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Cette traduction est fournie à titre informatif. Le texte anglais prévaut uniquement dans la mesure permise par le droit impératif local. English

Suisse · Mise à jour : 4 octobre 2026

Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre VoVi POS (« VoVi », « nous », « notre ») et l’entreprise ou la personne qui accède à vovipos.com ou utilise la plateforme de point de vente VoVi (le « Service »). En utilisant le Service, en créant un espace de travail ou en cliquant pour accepter, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une entreprise, vous déclarez être autorisé à engager cette entreprise, et « vous » désigne cette entreprise.

1. Le Service

VoVi est une plateforme de point de vente et de gestion de commerce de détail destinée aux kiosques, chariots et commerces spécialisés : une caisse fonctionnant dans le navigateur, un catalogue de produits, la gestion des stocks, des dossiers clients, des commissions, des rapports et des outils connexes. Les nouveaux clients peuvent créer un compte boutique après avoir vérifié leur adresse courriel et commencer un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit.

2. Admissibilité

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et utiliser le Service à des fins professionnelles. Le Service n’est pas offert pour un usage personnel, familial ou domestique.

3. Comptes, appareils et sécurité

4. Formules, essai et facturation

Light et Pro sont facturés par établissement. Le pays, la devise, le tarif et la périodicité sont indiqués avant la souscription. Les prix sont hors taxes. La facturation annuelle couvre 12 mois au prix de 10 mensualités. Le comparatif publié décrit les fonctionnalités incluses.

Une nouvelle entreprise peut essayer Pro pendant 30 jours sans carte bancaire. Un essai par entreprise. Aucun essai n’est facturé sans autorisation de paiement distincte. À l’expiration, sans formule payante, les ventes et modifications sont suspendues ; la connexion, la facturation, l’assistance et l’export des données restent accessibles. L’expiration ou le blocage ne supprime pas les données.

Vous pouvez résilier un abonnement mensuel à tout moment. La résiliation empêche le prochain renouvellement ; l’accès payé reste actif jusqu’à la fin de la période réglée. Les abonnements annuels ne sont pas remboursables, sauf disposition impérative contraire. À la fin de l’accès payé, VoVi suspend les ventes et modifications. La connexion, la facturation, l’assistance et l’export restent accessibles.

VoVi Payments est une offre réservée aux États-Unis, bientôt disponible. L’inscription sur la liste d’attente n’active pas les paiements et ne dispense pas des frais d’abonnement. La boutique en ligne Pro sera disponible après la bêta. Une inscription sur liste d’attente n’est pas un achat.

Tarifs

5. Vos données

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas : (a) utiliser le Service à des fins illicites ou pour vendre des biens illicites ; (b) entraver ou perturber le Service, ou tenter d’accéder à des données appartenant à une autre entreprise ; (c) sonder, analyser ou tester la sécurité du Service, sauf dans le cadre d’une divulgation coordonnée à support@vovipos.com ; (d) procéder à l’ingénierie inverse du Service, le revendre ou le commercialiser en marque blanche sans notre accord écrit ; (e) utiliser le Service pour envoyer des communications illicites, blanchir de l’argent ou éluder l’impôt ; ou (f) donner une fausse représentation de votre identité ou de votre entreprise. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui contreviennent à la présente section, avec préavis lorsque cela est possible.

7. Propriété intellectuelle

Le Service — y compris son logiciel, sa conception, ses logos et son contenu, mais à l’exclusion de vos données — appartient à VoVi et à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le Service pour votre entreprise tant que les présentes Conditions sont en vigueur. « VoVi » et le logo VoVi sont des marques de commerce de VoVi ; ne les utilisez pas sans autorisation écrite.

8. Services de tiers

Le Service peut interagir avec des services de tiers (par exemple des lecteurs de cartes, le traitement des paiements ou l’envoi des reçus). Ces services sont régis par leurs propres conditions, et VoVi n’en est pas responsable.

Le Service comprend également des fonctionnalités facultatives assistées par l’IA. Lorsque vous en utilisez une, la requête est traitée par notre fournisseur d’IA tiers afin que la réponse puisse être générée. Notre Politique de confidentialité nomme ce fournisseur et décrit ce que chaque fonctionnalité transmet.

9. Commentaires

Si vous nous transmettez des idées ou des suggestions, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni contrepartie. Nous vous en remercions.

10. Avis relatif à la version bêta

Pendant la période bêta, des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, et des interruptions occasionnelles sont plus probables que pour un produit en disponibilité générale. Nous traiterons néanmoins vos données opérationnelles avec le même soin qu’en production.

11. Exclusions de garantie

LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOVI EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D’ERREURS OU SÉCURISÉ. VOVI NE FOURNIT PAS DE CONSEILS JURIDIQUES, FISCAUX OU COMPTABLES ; LES RAPPORTS ET LES CALCULS SONT DES OUTILS, ET NON DES CONSEILS PROFESSIONNELS. LES MONTANTS D’ÉCONOMIES PRÉSENTÉS SUR NOTRE SITE WEB SONT DES COMPARAISONS INDICATIVES FONDÉES SUR LES CHIFFRES QUE VOUS SAISISSEZ, ET NON UNE PROMESSE DE RÉSULTATS.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI : (A) VOVI NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DES PERTES DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU DE CLIENTÈLE ; ET (B) LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE VOVI DÉCOULANT DU SERVICE OU S’Y RAPPORTANT N’EXCÉDERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : CENT DOLLARS AMÉRICAINS (US $100) OU LES SOMMES QUE VOUS AVEZ VERSÉES À VOVI POUR LE SERVICE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION. CERTAINS TERRITOIRES N’AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS ; IL SE PEUT DONC QUE CERTAINES PARTIES DE LA PRÉSENTE SECTION NE S’APPLIQUENT PAS À VOUS. AUCUNE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS NE LIMITE UNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉE PAR LA LOI.

13. Indemnisation

Vous défendrez et indemniserez VoVi contre les réclamations, dommages et frais (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de vos ventes et de vos activités commerciales, de vos données, de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation de la loi ou des droits de tiers — sauf dans la mesure où ils sont causés par un manquement de VoVi aux présentes Conditions.

14. Droit applicable et droits impératifs

Aucune disposition n’exclut les droits impératifs en matière de consommation, de confidentialité ou autres applicables dans votre pays. Le droit impératif local prévaut sur toute clause contraire. Contactez d’abord l’assistance pour chercher une solution amiable ; cela ne limite pas votre accès à une autorité ou à un tribunal.

15. Résiliation et accès

Vous pouvez fermer votre compte en contactant l’assistance. La fermeture est distincte de la résiliation du renouvellement. Vous disposez d’une possibilité d’exporter vos documents. Nous conservons ou supprimons les renseignements selon la politique de confidentialité et les obligations légales. Certaines pièces fiscales, comptables ou liées à un litige doivent être conservées ; un blocage ne déclenche pas de suppression.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Pour les modifications importantes, nous donnerons aux propriétaires de compte un préavis d’au moins 30 jours par courriel ou au moyen d’un avis dans le produit. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur d’une modification vaut acceptation de celle-ci. La version en vigueur se trouve toujours à l’adresse vovipos.com/terms.

17. Dispositions diverses

Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre vous et VoVi concernant le Service. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres demeurent en vigueur. Le fait que nous n’appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs. Les avis qui vous sont destinés peuvent être envoyés à l’adresse courriel associée à votre compte ; les avis qui nous sont destinés doivent être envoyés à support@vovipos.com, sauf un avis qui doit être remis sur papier, lequel est envoyé à l’adresse indiquée à la Section 14.

18. Contact

VoVi POS · vovipos.com
Courriel : support@vovipos.com

Les règles de confidentialité de votre pays

Swiss Federal Act on Data Protection (FADP / LPD / DSG)

Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou exercer un autre droit prévu par la loi ci-dessous, écrivez à support@vovipos.com. Nous vérifions votre identité, expliquons toute exception légale et répondons dans le délai applicable. Vous pouvez aussi saisir l’autorité indiquée ci-dessous. Ces conditions ne suppriment pas vos droits légaux.

Aucune disposition n’exclut les droits impératifs en matière de consommation, de confidentialité ou autres applicables dans votre pays. Le droit impératif local prévaut sur toute clause contraire. Contactez d’abord l’assistance pour chercher une solution amiable ; cela ne limite pas votre accès à une autorité ou à un tribunal.

Loi et autorité