リモートサポート
- 画面を見てほしいときは、ヘルプ → リモートサポート → コードを取得 を開き、6桁のコードをサポートに送ってください。有効期限は10分です。
- サポートがコードを入力すると、まずあなたに確認が表示されます。この画面の表示と操作を許可するなら許可、断るなら拒否を押してください。
- サポートに見えるのはこのタブだけで、ほかのアプリやタブは見えません。パスワードとカード情報の欄は非表示のままです。
- 支払い、返金、締め処理はあなたが行います。サポートは押せません。
- バナーの停止を押すと、いつでも終了できます。
- オーナーはレジの設定(リモートサポートを許可)でオフにできます。サインアウト中の場合は、先にサインインしてください。リモートサポートにはアカウントが必要です。
解決しない場合は
ご連絡ください。すべてのメッセージを担当者が読み、英語・フランス語・ドイツ語・日本語でお返事します。順番待ちも、お問い合わせ番号をお伝えいただく手間もありません。